随着优酷土豆、座戒乐视、爱奇艺等一批主流视频网站开通弹幕功能，从二次元视频网站走出的弹幕文化已经在国内的互联网中成为一种大众文化。

在这场闹剧中，不掉我们也能看到各大平台对于错误舆论进行正向引导、斧正能力的差距。摘要：座戒也正因为知乎用户的构成结构，座戒使其远离了互联网的“屌丝用户群”，具备了客观、理性、讨论的平台基因，让其在社交网络的舆论分布上了占据上游地位，其发声能够让人信服。

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座戒正所谓有有阳光的地方就必会有阴影相伴。对于这些挑战，不掉知乎不是没有行动，不掉诸如此前对几个违规大V的销号处理，社区规范的进一步完善，站内反作弊系统的升级等等，但我们更希望知乎平台能够继续拿出更多措施，为知乎平台提供更佳的内容氛围。

但这是知乎的自我标榜还是客观事实呢?我们从贺嘉老师利用python分析对知乎启动用户和粉丝数量超过10000人的头部用户分析结果来看，座戒我们发现知乎用户中高质用户的确占据了绝大比例，座戒知乎群体的年薪百万所言不虚。

而之后的支付宝“校园日记”，不掉也是首先从知乎平台发酵，不掉从而引起整个媒体乃至央视对其的讨论批评，而后才有支付宝高管彭蕾发布道歉信和对校园日记进行关停整改而暂时落幕。数据分析真的非常重要，座戒从哪几个角度分析，座戒需要哪些指标，不同指标间如何横向纵向对比分析，数据的变化代表什么，背后的原因是什么，有哪些改进的举措。

就像开车时，不掉教练说眼睛看着最远的地方。但按让专业的人做专业的事来说，座戒运营又什么都不会，只会提需求，提需求，提需求。

另外两个重要指标是复购和留存，不掉这两项是综合指标，涉及到的因素复杂多样，但也是衡量运营工作是否成功的关键指标。涉及工作就不说太具体了，座戒差不多这个意思。

(责任编辑：阎学敏)